Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Her Story BR coleta, por que coleta, por quanto tempo guarda e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Última atualização: 1 de novembro de 2026Her Story BR Cultura Digital Ltda., CNPJ 38.714.092/0006-85.
Consentimento, execução de contrato e legítimo interesse.
Acesso, correção, exclusão e portabilidade por e-mail.
Dados que coletamos
Coletamos os dados que você informa nos formulários do site: nome, e-mail, telefone, cidade, serviço de interesse e mensagem. Também recebemos dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, gerados automaticamente quando você usa o site.
Não pedimos documentos de identidade nem dados bancários pelos formulários. Pagamentos, quando houver, passam pelo provedor contratado, que aplica a sua própria política.
Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder a mensagens, agendar atendimentos, entregar os serviços contratados, enviar comunicados sobre pedidos e melhorar o site. Só enviamos novidades por e-mail quando você marca a opção de receber a newsletter.
Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para publicidade.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço, como hospedagem, e-mail e pagamento, e com autoridades quando a lei exigir. Cada fornecedor recebe somente o que precisa para cumprir sua função.
Quando um fornecedor está fora do Brasil, adotamos cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato ficam guardadas por até 12 meses. Dados de clientes ficam pelo período da relação e por mais cinco anos para cumprir obrigações fiscais e contábeis. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Você pode pedir a exclusão antecipada, salvo quando a lei exigir a manutenção do registro.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de informações incorretas, anonimização, portabilidade e exclusão. Também pode retirar um consentimento a qualquer momento, o que não afeta o tratamento já feito.
Os pedidos são respondidos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança e crianças
Usamos conexão criptografada, controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e em caso de incidente relevante avisamos os afetados e a ANPD nos prazos da lei.
O site não é voltado a menores de 13 anos. Se você é responsável por uma criança que nos enviou dados, escreva para que possamos apagá-los.
Dúvidas sobre este documento?
Escreva para a equipe ou use o formulário de contato.
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Dúvidas comuns
Envie um e-mail para contato@herstorybr.com com o assunto Exclusão de dados. Respondemos em até 15 dias.
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